Редакция 2026-10-08 · действует с 8 октября 2026 г. · Скачать PDF · Все редакции
Политика определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «Теминенс» (ОГРН 1246100016700, ИНН 6162090792, адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Минераловодская, д. 25), далее — «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей и посетителей сайтов headlance.ru, headlance.pro и приложений Headlance (далее — «Платформа»). Политика издана во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и опубликована для неограниченного доступа.
1.1. Оператор включен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
1.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона). Серверы Платформы размещены в центрах обработки данных ООО «ТаймВэб» в г. Санкт-Петербурге.
1.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для перечисленных ниже целей, и не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки, кроме случаев, описанных в документах Платформы (например, автоматическая отмена неподтвержденного заказа).
1.4. Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Оператор не обрабатывает намеренно данные несовершеннолетних и удаляет их, если узнает о такой обработке.
| Цель | Категории данных | Субъекты | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Регистрация и ведение учетной записи, предоставление функций Платформы | имя пользователя, отображаемое имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль (в виде хеша), язык, часовой пояс, данные профиля, фотография, данные внешнего сервиса авторизации (идентификатор, имя, адрес электронной почты) | пользователи | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6) | до удаления учетной записи и 30 дней после него |
| Публичный профиль, предложения, портфолио, отзывы, посты | данные, которые пользователь разместил для общего доступа | пользователи | согласие на распространение (ст. 10.1 Закона) | до удаления материала, отзыва согласия или удаления учетной записи |
| Заключение и исполнение Сделок, обмен сообщениями, рассмотрение споров | сведения о заказах и Сделках, переписка в чатах, файлы, содержимое цифровых товаров (в зашифрованном виде) | заказчики, исполнители | исполнение договора | 3 года после завершения Сделки (срок исковой давности); переписка вне Сделок — до удаления учетной записи |
| Расчеты по Сделкам, прием платежей, выплаты исполнителям, возвраты | ФИО или наименование, ИНН, банковские реквизиты, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о платежах; данные карты обрабатывают только банк и платежный сервис | заказчики, исполнители | исполнение договора; исполнение обязанностей по Федеральным законам № 54-ФЗ, 115-ФЗ, 402-ФЗ (п. 2 ч. 1 ст. 6) | 5 лет после окончания года, в котором проведена операция |
| Проверка исполнителей и предотвращение мошенничества | сведения и документы, представленные для верификации, IP-адрес, данные устройства, история действий | исполнители, пользователи | исполнение обязанностей по ст. 5 Федерального закона № 289-ФЗ и Федеральному закону № 115-ФЗ; законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) | 5 лет после прекращения отношений, если иной срок не установлен законом |
| Платные подписки | сведения о тарифе, платежах, использовании функций, согласии на автоматическое продление | пользователи | исполнение договора; исполнение обязанностей по Закону РФ «О защите прав потребителей» | 5 лет после окончания года последнего платежа |
| Партнерская программа | ФИО, ИНН, адрес, банковские реквизиты, статус плательщика НПД, сведения о переходах, начислениях, выплатах и документах | партнеры | исполнение договора; исполнение обязанностей по налоговому и бухгалтерскому учету | 5 лет после окончания года последней выплаты |
| Поддержка и обработка обращений | содержание обращений, контактные данные | пользователи, посетители | исполнение договора; законный интерес | 3 года после закрытия обращения |
| Учет согласий и акцептов | сведения о принятых документах и согласиях, дата, время, IP-адрес, данные браузера | пользователи, посетители | исполнение обязанности доказать получение согласия (ч. 3 ст. 9 Закона) | 3 года после отзыва согласия или прекращения договора |
| Определение местоположения для подбора исполнителей поблизости (по выбору пользователя) | сведения о местоположении (в зашифрованном виде) | пользователи | согласие | до отзыва согласия |
| Статистика посещений и улучшение Платформы | cookie, идентификаторы устройства и браузера, IP-адрес, сведения о действиях на страницах | посетители, пользователи | согласие, выраженное в баннере cookie (раздел 8) | до отзыва согласия; в сервисах аналитики — по их правилам |
| Учет источников регистрации | метки перехода (utm), код партнера, адрес страницы-источника, тип устройства | пользователи | законный интерес; исполнение партнерских договоров | до удаления учетной записи |
| Информационные и рекламные рассылки | адрес электронной почты, имя | пользователи, подписчики | согласие на получение рассылки (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ, раздел 9) | до отзыва согласия |
| Уведомления в Telegram (по выбору пользователя) | идентификатор чата и имя пользователя Telegram, текст уведомлений | пользователи | согласие | до отключения уведомлений |
2.1. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.
3.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
3.2. Данные уничтожаются или обезличиваются по истечении сроков, указанных в разделе 2, при достижении цели обработки, отзыве согласия (если нет иного основания) или по требованию субъекта в случаях, предусмотренных Законом, — в течение 30 дней. Уничтожение подтверждается актом и выгрузкой из журнала в порядке, установленном уполномоченным органом.
4.1. Оператор поручает обработку или передает данные следующим лицам в объеме, необходимом для соответствующей цели:
| Получатель | Цель |
|---|---|
| ООО «ТаймВэб» (Россия) | размещение серверов и баз данных, отправка писем |
| АО «ТБанк» (Россия) | прием оплаты по Сделкам, удержание и перечисление средств, регистрация исполнителей как получателей платежей, проверки по 115-ФЗ |
| ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa, Россия) | прием оплаты подписок |
| ООО «Клаудпэйментс» (сервис CloudKassir, Россия) и оператор фискальных данных | формирование и направление кассовых чеков |
| ООО «Яндекс» и ООО «Яндекс.Облако» (Россия) | вход через Яндекс ID; статистика посещений (Яндекс Метрика, при согласии); защита форм от ботов (SmartCaptcha); распознавание речи и обработка текста в видео, которые пользователь загружает для интерактивных видео; карта на странице контактов |
| ООО «ВК» (Россия) | вход через VK ID; статистика и измерение эффективности рекламы (счетчик Top.Mail.Ru, при согласии) |
| ФНС России | проверка статуса плательщика налога на профессиональный доход и чеков партнеров и исполнителей |
| АО «ПФ «СКБ Контур» (Россия) | электронный документооборот «Диадок», если партнер его выбрал |
| Другие пользователи Платформы | сведения, необходимые для Сделки, и данные публичного профиля |
| Государственные органы | по мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законом |
4.2. Лица, которым поручена обработка, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных (часть 3 статьи 6 Закона).
5.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в следующих случаях и после уведомления уполномоченного органа (статья 12 Закона):
5.2. Каждая из этих функций включается действием пользователя и не обязательна для пользования Платформой.
6.1. Оператор назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, утвердил локальные акты по обработке и защите данных, определил угрозы безопасности и применяет организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование каналов связи (TLS), хранение паролей в виде хеша с солью, шифрование переписки, данных о местоположении и содержимого цифровых товаров, резервное копирование, журналирование действий, ограничение доступа к административным функциям по IP-адресам.
6.2. При выявлении неправомерной передачи (утечки) данных Оператор уведомляет уполномоченный орган в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона) и сообщает пострадавшим пользователям.
7.1. Субъект вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для цели обработки; отозвать согласие; возразить против обработки на основании законного интереса; обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.
7.2. Большую часть данных можно изменить или удалить самостоятельно в настройках профиля. Согласия на рассылку, аналитические cookie, геолокацию и уведомления в Telegram отзываются в настройках, в баннере cookie (ссылка «Настройки cookie» внизу страницы) или по ссылке в письме. Учетную запись можно удалить в настройках.
7.3. Запрос направляется на адрес support@headlance.ru с темой «Персональные данные» или по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (имя пользователя или адрес электронной почты учетной записи). Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлен на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.
7.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и на обработку по иным основаниям (исполнение договора, требования закона). Если без отозванного согласия невозможно оказывать услугу, Оператор сообщает об этом.
Раздел объясняет, какие cookie и аналогичные технологии используются на сайтах headlance.ru и headlance.pro и как управлять своим выбором.
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере, чтобы помнить вход, настройки и выбор посетителя. Аналогично работают записи в локальном хранилище браузера.
8.2.1. При первом посещении сайт показывает баннер. До выбора сайт использует только необходимые и функциональные cookie (пункт 8.3). Аналитические и рекламные cookie устанавливаются только после нажатия «Принять»; «Отклонить» оставляет только необходимые и функциональные.
8.2.2. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта. Отзыв согласия не влияет на законность использования cookie до отзыва. Удалить уже установленные cookie можно в настройках браузера.
8.2.3. Headlance сохраняет сведения о сделанном выборе (категории, дату, время, редакцию политики) для подтверждения согласия.
| Название | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| access_token, refresh_token | вход в учетную запись (httpOnly) | 30 дней |
| 2fa_pending | ожидание кода двухфакторной аутентификации | 5 минут |
| cookie_consent, hl_consent_id | сохранение выбора по cookie | 1 год |
| Название | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| NEXT_LOCALE, hl-theme, DISPLAY_CURRENCY | язык, тема оформления, валюта цен | 1 год |
| ref, src | код партнера и метка ссылки, по которой выполнен переход, — для засчитывания регистрации партнеру; содержат только код партнера | 30 дней |
| Название | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и другие _ym_* | Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): статистика посещений, карта кликов, запись сеансов (Вебвизор). Вводимые в поля паролей и платежных данных значения не записываются | до 1 года |
| utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, referer | источник перехода на сайт | 30 дней |
| Название | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| tmr_* и cookie домена top-fwz1.mail.ru | счетчик Top.Mail.Ru / VK Реклама (ООО «ВК»): измерение эффективности рекламы Headlance | до 1 года |
8.4.1. Карта Яндекс Карт на странице контактов и поиск анимированных изображений GIPHY (США) в чате загружаются только при открытии соответствующего элемента и могут устанавливать собственные cookie по правилам этих сервисов.
9.1. Информационные и рекламные сообщения о Headlance, ее функциях, акциях, мероприятиях и предложениях партнеров направляются по адресу электронной почты и в уведомлениях внутри платформы только пользователям, давшим на это согласие (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Согласие дается включением переключателя «Новости и предложения» в настройках учетной записи; по умолчанию переключатель выключен. Включая его, пользователь соглашается на получение таких сообщений и на обработку адреса электронной почты, имени и сведений о взаимодействии с письмами (открытия, переходы).
9.2. Согласие не является условием пользования платформой и действует до отзыва. Отозвать его можно в любой момент: выключив переключатель в настройках, по ссылке «Отписаться» в любом письме или по запросу на адрес support@headlance.ru. Сообщения прекращаются не позднее трех рабочих дней после отзыва.
9.3. Отзыв согласия не влияет на получение служебных уведомлений о сделках, безопасности учетной записи и изменении документов платформы.
10.1. Новая редакция Политики публикуется на странице headlance.ru/legal/privacy с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте. Предыдущие редакции доступны на той же странице.
10.2. Если изменения требуют нового согласия, Оператор запрашивает его отдельно.
ООО «Теминенс», г. Ростов-на-Дону, ул. Минераловодская, д. 25. Электронная почта по вопросам персональных данных: support@headlance.ru (тема «Персональные данные»). Телефон: +7 918 551-85-13.
Прежние редакции хранятся не менее трех лет с даты утраты ими силы.
Plattform für Profis. Finden Sie die besten Spezialisten, erstellen Sie Projekte und entwickeln Sie Ihr Geschäft.
