transaction-history
Прозрачность финансовых потоков — один из главных принципов Headlance. В разделе «Кошелёк» вам доступен подробный журнал всех операций, который позволяет контролировать расходы на услуги и отслеживать поступления от продаж в режиме реального времени.
В этой статье мы разберем, как пользоваться историей транзакций и какие данные в ней фиксируются.
Как найти историю операций
Журнал всех финансовых событий находится непосредственно под блоком вашего текущего баланса.
Откройте выпадающее меню профиля и перейдите в раздел Кошелёк.
Прокрутите страницу вниз до раздела История транзакций.
Используйте фильтры по дате или типу операции, чтобы быстро найти нужное списание или поступление.
Расшифровка типов транзакций
Каждая запись в журнале имеет цветовую маркировку и текстовое описание типа операции:
Income: Funds credited from completed sales after the warranty period ends. Displayed with a "+" sign.
Оплата заказа: Резервирование средств по системе эскроу при покупке услуги или товара. Деньги временно замораживаются до выполнения работы.
Выплата по заказу: (Для исполнителей) Зачисление средств на доступный баланс после завершения сделки и окончания гарантийного срока.
Возврат: Возврат средств на баланс или карту после отмены заказа или успешного решения спора в Арбитраже.
Seller payout: Automatic transfer of funds to the seller card via T-Bank after deal completion. Displayed with a "-" sign.
Статусы платежей
Для каждой операции система указывает её текущее состояние:
Выполнено (Success): Операция успешно завершена, баланс обновлен.
В обработке (Pending): Транзакция проверяется банком или находится в процессе выполнения (актуально для вывода средств).
Заморожено (Hold): Средства зарезервированы под конкретный заказ и ожидают завершения сделки.
Отклонено (Declined): Операция не удалась (например, из-за нехватки средств на карте или отказа банка-эмитента).
Экспорт данных и чеки
Headlance работает в строгом соответствии с законодательством, поэтому каждая операция подтверждается документально.
Электронные чеки: При пополнении баланса или покупке услуг система формирует фискальный чек, который направляется на ваш email. Копию чека можно найти, кликнув на детали транзакции в истории.
Детализация: Нажав на любую запись в списке, вы увидите расширенную информацию: уникальный ID транзакции (необходим при обращении в поддержку), сумму комиссии и ID связанного заказа.
Выгрузка (для тарифов Plus/Pro): Пользователи с расширенными подписками могут экспортировать историю транзакций в формате CSV или PDF для предоставления отчетности в бухгалтерию или налоговую службу.
