Заказчик прислал правки голосовым на 8 минут

Восемь. Минут. Голосового. «Ну вот тут подвинь, и вот это мне не нравится, но я не могу объяснить почему…»

После этого случая ввела правила:

• Правки — только письменно: скрин + комментарий
• Перед стартом высылаю шаблон для правок
• Кол-во раундов правок фиксирую в договоре
• Автоматический таймер на голосовые (шучу, но хочется)

Как ни странно, конфликтов стало меньше. Адекватные клиенты это ценят, а неадекватные отсеиваются на этапе обсуждения.

А вы как обрабатываете правки? Особенно от тех, кто «чувствует, но не может сформулировать»?